Resolvi o problema seguindo o método abaixo:
Na seção “Mensagens de Texto (SMS)”, pressione “Método de codificação SMS” e mude de “GSM de 7 bits” para “Automático”.
Queria recuperar fotos e vídeos de família de um Xperia U , de 2013. Não havia nenhum gerenciador de arquivos e eu não estava conseguindo fa...